QA 19 : ต้องกำหนดวัตถุประสงค์คุณภาพอย่างไร ถึงจะครอบคลุมและเหมาะสม

• วัตถุประสงค์คุณภาพ หรือบางที่เรียก KPI คือ การวัดผลการทำงานของแต่ละกิจกรรม ตามข้อกำหนดระบุให้กำหนด กิจกรรมที่เกี่ยวข้องและจำเป็นต่อระบบบริหารคุณภาพ และสอดคล้องกับข้อกำหนดลูกค้า ตามข้อกำหนด 6.2.1 ISO 9001:2015, 6.2.2.1 IATF 1694:2016