ประโยชน์ของการนำ ISO/IEC 27017:2026 มาประยุกต์ใช้

เพิ่มความเชื่อมั่นให้ลูกค้า

สำหรับผู้ให้บริการ Cloud และ SaaS ความเชื่อมั่นคือสิ่งสำคัญมากลูกค้าต้องการมั่นใจว่า

ข้อมูลได้รับการปกป้อง
ระบบมีการควบคุม
ผู้ดูแลระบบถูกจำกัดสิทธิ์
มีการตรวจสอบเหตุการณ์
มีกระบวนการจัดการเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (Information Security Incident Management)
มีการจัดการข้อมูลเมื่อสิ้นสุดสัญญา

สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

ในธุรกิจ Cloud, SaaS และ Technology ลูกค้าองค์กรจำนวนมากอาจใช้การปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO/IEC ที่เกี่ยวข้องเป็นหนึ่งในเกณฑ์ประเมินผู้ให้บริการหรือคู่ค้า (Supplier/Vendor) การมีแนวทาง Cloud Security ที่ชัดเจนจึงอาจช่วยเพิ่มโอกาสในการ

เข้าร่วม Tender
เสนองาน Enterprise
ทำงานกับองค์กรขนาดใหญ่
ขยายตลาดต่างประเทศ
ผ่าน Vendor Assessment
สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

สนับสนุนการลดความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูล (Data Breach) ISO/IEC 27017:2026 ช่วยให้องค์กรทบทวนและประยุกต์ใช้มาตรการควบคุม (Controls) ที่เกี่ยวข้องกับบริการคลาวด์อย่างเป็นระบบ เช่น

Access Control
Privileged Access
Logging
Monitoring
Configuration
Virtual Environment
Data Removal
Responsibility
Incident Management

เมื่อกำหนดและนำมาตรการควบคุมไปใช้อย่างเหมาะสมตามความเสี่ยง จะช่วยลดโอกาสหรือผลกระทบจากความผิดพลาดของบุคลากร (Human Error) และการกำหนดค่าที่ไม่เหมาะสม (Misconfiguration)

ทำให้ความรับผิดชอบชัดเจน

หนึ่งในประโยชน์สำคัญคือช่วยให้บทบาทและความรับผิดชอบระหว่าง Cloud Service Provider (CSP) และ Cloud Service Customer (CSC) ชัดเจนขึ้น องค์กรสามารถจัดทำตารางกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ (Responsibility Matrix) ให้ชัดเจน เช่น

ใครทำ Backup
ใครดูแล Patch
ใครดูแล OS
ใครดูแล Application
ใครดูแล Network
ใครดูแล Account
ใครเก็บ Log
ใครรับผิดชอบ Incident

สิ่งนี้ช่วยลดช่องว่างด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศที่อาจเกิดจากความเข้าใจไม่ตรงกันของแต่ละฝ่าย

สนับสนุนให้การตรวจประเมินมีหลักฐานและความชัดเจนมากขึ้น

เมื่อองค์กรมีนโยบาย (Policy) ขั้นตอนปฏิบัติ (Procedure) การกำหนดความรับผิดชอบ และหลักฐาน (Evidence) ที่เหมาะสม การตรวจประเมินภายในและภายนอกจะสามารถตรวจสอบการปฏิบัติได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น

ตัวอย่าง Evidence เช่น

Access Review
Log
Configuration Record
Backup Report
Incident Record
Risk Assessment
Contract
SLA
Responsibility Matrix

สนับสนุนการประยุกต์ใช้ ISO/IEC 27001:2022 ในบริบทของบริการคลาวด์

องค์กรที่ใช้ ISO/IEC 27001:2022 สามารถนำ ISO/IEC 27017:2026 มาใช้เป็นแนวทางเพิ่มเติมในการประยุกต์มาตรการควบคุมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศสำหรับบริการคลาวด์ให้เฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น

โดยเฉพาะองค์กรที่ขอบเขตของระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (ISMS Scope) ครอบคลุม

Cloud Service
SaaS
Hosting
IT Infrastructure
Digital Platform

ประเด็นสำคัญที่องค์กรควรเข้าใจ

ISO/IEC 27017 ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแทนที่ ISO/IEC 27001 แต่ใช้เป็นแนวทางเพิ่มเติมสำหรับการประยุกต์มาตรการควบคุมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศในบริบทของบริการคลาวด์ โดยเน้นให้ผู้ให้บริการคลาวด์และลูกค้าบริการคลาวด์เข้าใจขอบเขตความรับผิดชอบของตนอย่างชัดเจน และนำมาตรการควบคุมไปใช้ให้เหมาะสมกับรูปแบบบริการและความเสี่ยงขององค์กร แนวคิด Shared Responsibility ที่ควรนำไปใช้ ในการใช้บริการคลาวด์ ความรับผิดชอบด้านความมั่นคงปลอดภัยไม่ได้อยู่ที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งทั้งหมด ผู้ให้บริการอาจรับผิดชอบโครงสร้างพื้นฐานและมาตรการบางส่วน ขณะที่ลูกค้ายังคงต้องรับผิดชอบการกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งาน การตั้งค่าบริการ การปกป้องข้อมูล และการใช้งานบัญชีที่มีสิทธิ์สูง ทั้งนี้ ขอบเขตที่แท้จริงขึ้นอยู่กับประเภทบริการ ข้อตกลง และสัญญาที่กำหนดร่วมกัน

องค์กรควรเริ่มต้นอย่างไร

ระบุบริการคลาวด์ที่องค์กรใช้งานหรือให้บริการ รวมถึงข้อมูลและระบบสำคัญที่เกี่ยวข้อง
กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบระหว่างองค์กร ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้เกี่ยวข้องให้ชัดเจน
ประเมินความเสี่ยงของบริการคลาวด์ และทบทวนมาตรการควบคุมที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง การตั้งค่า การบันทึกเหตุการณ์ การสำรองข้อมูล และการจัดการเหตุการณ์
ตรวจสอบข้อกำหนดในสัญญา SLA และเงื่อนไขการให้บริการให้สอดคล้องกับความต้องการด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
จัดเก็บหลักฐานการปฏิบัติและทบทวนประสิทธิผลของมาตรการควบคุมอย่างสม่ำเสมอ

ISO/IEC 27017:2026 ช่วยให้องค์กรบริหารความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศสำหรับบริการคลาวด์ได้อย่างเป็นระบบ โดยเฉพาะการทำให้บทบาทและความรับผิดชอบระหว่างผู้ให้บริการและลูกค้าบริการคลาวด์ชัดเจนขึ้น ลดช่องว่างในการควบคุม และสนับสนุนการบริหารความเสี่ยงให้สอดคล้องกับลักษณะการใช้บริการคลาวด์ขององค์กร

URS ประเทศไทย จึงขอนำเสนอมาตรฐานสากล ที่เกี่ยวข้องกับ ดังกล่าว ได้แก่ ISO 27001, ISO 27017, ISO 22301 , ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701, ISO20000-1, ISO/IEC 29110-4-1 และมาตรฐานสากลอื่น ๆ โดยเรามีผู้ตรวจที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการตรวจและให้การรับรองทั้งองค์กรภาครัฐและเอกชน ซึ่งจะช่วยให้องค์กรของท่านได้รับใบรับรองและเป็นที่ยอมรับในระดับสากล

หากท่านต้องการทราบขั้นตอน การตรวจรับรองมาตรฐาน ISO และข้อมูลสนับสนุนอื่น ๆ เพื่อกระบวนการตรวจรับรองตามขั้นตอน สามารถติดต่อเราได้ที่ช่องทาง ที่ขึ้นอยู่บนหน้าจอ และเมื่อผ่านการตรวจรับรองแล้ว ท่านจะได้รับใบรับรองมาตรฐาน ISO จาก URS ประเทศอังกฤษ