ISO 22301:2019   ช่วยให้องค์กรพร้อมไปต่อได้เสมอ เพราะวิกฤตเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ… ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ให้บริการ เช่น ธุรกิจโรงแรม โรงพยาบาล งานบริการโลจิสติกส์ หรือเป็นผู้ผลิต หัวใจสำคัญของความสำเร็จคือ “ความเชื่อมั่น” หากเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้การบริการต้องหยุดชะงัก เช่น ไฟฟ้าดับเป็นเวลานาน น้ำท่วม หรือระบบไอทีล่ม สิ่งที่จะตามมาไม่ใช่แค่รายได้ที่หายไป แต่คือ “ความเชื่อถือ” ที่กู้คืนได้ยาก

ISO 22301 คืออะไร

     ISO 22301 คือมาตรฐานสากลด้านระบบบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Management Systems: BCMS) ที่จะวางระบบการจัดการเพื่อป้องกัน ลดความเสี่ยง และรองรับการฟื้นตัวจากเหตุการณ์หยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยมีการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ อาทิ

• การวิเคราะห์ผลกระทบต่อธุรกิจ Business Impact Analysis ช่วยให้คุณระบุได้ว่า “กิจกรรมใด” ในการบริการที่ห้ามหยุด และ “ระยะเวลาที่ลูกค้ายอมรับได้” คือเท่าไหร่
• การกำหนด MTPD (Maximum Tolerable Period of Disruption๗ ซึ่งลูกค้าหรือองค์กรเป็นผู้กำหนดว่าห้ามหยุดเกิน เช่น ไม่เกิน 24 ชั่วโมง และ RTO (Recovery Time Objective) ซึ่งเป็นมุมมองของ ผู้ปฏิบัติงานที่จะตั้งเป้าหมายว่า จะทำให้สามารถกลับมาให้บริการในระยะเวลที่กำหนด หากเกิดการหยุดฉงักจากภาวะวิกฤติ และต้องน้อยกว่า MTPD เสมอ
• การจัดทำแผนปฏิบัติการที่ใช้ได้จริง BCP เมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน พนักงานทุกคนจะรู้หน้าที่ของตนเองทันทีว่าต้องสื่อสารกับลูกค้าอย่างไร และต้องกู้วิกฤตอย่างไรให้เร็วที่สุด เป็นต้น
• มีการวางระบบซ้อมแผน (Exercising & Testing) เพื่อให้มั่นใจว่า หากเกิดวิกฤตแผนที่วางไว้จะสามารถนำมาปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของทำ ISO 22301

• เสริมสร้างความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่นให้แก่องค์กร
• พัฒนากระบวนการบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ
• ทำให้การตอบสนองต่อวิกฤตมีแบบแผนและมีประสิทธิภาพ
• สร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกภาคส่วน

     URS ประเทศไทย จึงขอนำเสนอมาตรฐานสากล ที่เกี่ยวข้องกับ ดังกล่าว ได้แก่  ISO 22301 , ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701, ISO20000-1, ISO/IEC 29110-4-1 และมาตรฐานสากลอื่น ๆ  โดยเรามีผู้ตรวจที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการตรวจและให้การรับรองทั้งองค์กรภาครัฐและเอกชน ซึ่งจะช่วยให้องค์กรของท่านได้รับใบรับรองและเป็นที่ยอมรับในระดับสากล

หากท่านต้องการทราบขั้นตอน การตรวจรับรองมาตรฐาน ISO และข้อมูลสนับสนุนอื่น ๆ เพื่อกระบวนการตรวจรับรองตามขั้นตอน สามารถติดต่อเราได้ที่ช่องทาง ที่ขึ้นอยู่บนหน้าจอ และเมื่อผ่านการตรวจรับรองแล้ว ท่านจะได้รับใบรับรองมาตรฐาน ISO  จาก URS ประเทศอังกฤษ